Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bong99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bong99 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
bong99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bong99
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ nhất quán

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn liên kết ví điện tử đến khi hoàn tất rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không bị truy cập sai mục đích.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn quy định, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Bong99 không chuyển thông tin cá nhân — kể cả số điện thoại liên kết Viettel Money hay ZaloPay — cho bất kỳ mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị bên ngoài nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ đội ngũ bong99

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của bong99. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập trang 'Quyền riêng tư' trong phần cài đặt tài khoản, điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu và xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Bong99 không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mạng quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình hiện hành.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc ngay trong cài đặt trình duyệt.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ và chỉ hiển thị một phần khi bạn xem lại trong giao diện. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu truy xuất dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định.